Question 1

Qu'est-ce qu'une salle d'évasion?

Accepted Answer

Une salle d'évasion est un jeu d'aventure interactif à thème où les participants résolvent des énigmes et accomplissent des tâches pour "s'échapper" de la pièce ou atteindre un objectif spécifique dans un délai imparti. Cela implique le travail d'équipe, la pensée critique et la créativité, ce qui en fait une activité amusante et stimulante pour les amis, les familles et les collègues. Chaque salle est conçue de manière unique avec une histoire et des éléments immersifs pour créer une expérience passionnante et captivante.

Question 2

Que se passe-t-il si je ne sais pas combien de personnes viendront dans le cadre d'un groupe et que je réserve une personne supplémentaire?

Accepted Answer

Vous pouvez réserver le montant minimum (un groupe de 3) puis payer le reste à l'arrivée à la réception car nous ne pourrons pas émettre de remboursement si quelqu'un du groupe ne se présente pas, quelle qu'en soit la raison.

Question 3

Que se passe-t-il si l'un de mes amis de la réservation ne se présente pas à la salle d'évasion?

Accepted Answer

Vous pouvez remplacer votre ami, mais nous ne pouvons pas rembourser les absences.

Question 4

Que se passe-t-il si j'arrive en retard?

Accepted Answer

Il est toujours préférable de venir 10 à 15 minutes avant votre créneau prévu afin de signer votre décharge, de payer les paiements restants et de vous préparer pour le jeu. Si vous arrivez en retard, nous déduirons le nombre de minutes de votre jeu qui est prévu pour 1 heure.

Question 5

Comment puis-je réserver une place ou sécuriser une réservation pour une salle d'évasion? Et si je ne peux pas y aller, puis-je recevoir un remboursement ou reporter ma réservation?

Accepted Answer

Vous devez d'abord effectuer un paiement pour réserver une place ou sécuriser votre réservation. Si vous ne pouvez pas y aller, malheureusement nous n'offrons pas de remboursement. Cependant, vous pouvez reporter votre réservation si vous nous informez au moins 24 heures à l'avance.

Question 6

Y a-t-il une exigence pour les adultes de moins de 18 ans ou les enfants?

Accepted Answer

Les joueurs de moins de 18 ans auront besoin d'un adulte pour signer la décharge pour eux. Les enfants de moins de 12 ans auront besoin d'un adulte les accompagnant pendant le jeu et cela comptera comme une personne dans la salle et sera facturé.

Question 7

J'ai adoré l'expérience et le thème; puis-je prendre des photos ou des vidéos à l'intérieur des salles d'évasion?

Accepted Answer

L'utilisation d'appareils électroniques ou de tout autre outil est strictement interdite. Les photographies et les enregistrements vidéo ne sont pas autorisés dans nos salles d'évasion. Si vous le faites, vous serez escorté hors de la salle immédiatement et ne serez pas autorisé à terminer le jeu. Cependant, après avoir terminé avec succès notre salle d'évasion, vous pouvez demander à un membre de notre personnel de prendre une photo de votre groupe à l'intérieur de la salle!

Question 8

Avez-vous une salle de fête si j'ai un événement?

Accepted Answer

Nous avons un espace fête que vous pouvez réserver en nous contactant par e-mail ou par téléphone. E-mail: burlington@escapegameover.ca Téléphone: (647) 530-6837

Question 9

Je n'ai jamais été dans une salle d'évasion auparavant, puis-je obtenir de l'aide?

Accepted Answer

Nous avons un système d'aide automatique ce qui signifie que chaque fois que vous avez besoin d'aide, vous pouvez toujours vous y référer. Nos maîtres de jeu vous expliqueront tous les détails avant le début de votre jeu et fourniront une aide supplémentaire si nécessaire.

Question 10

Acceptez-vous les visites sans rendez-vous?

Accepted Answer

Vous pouvez toujours passer et voir s'il y a des salles disponibles pour jouer, mais il est préférable de réserver votre place via notre site Web car vous pouvez garantir la disponibilité.

Question 11

Offrez-vous des rabais?

Accepted Answer

Nous offrons des rabais selon l'occasion que nous annonçons généralement sur nos plateformes de médias sociaux ainsi que sur notre site Web.

Question 12

Combien coûte une salle d'évasion?

Accepted Answer

Nos prix dépendent de l'heure (jour de semaine vs week-end) et du nombre de participants. Pour les informations les plus précises, consultez notre site Web de réservation en cliquant sur le bouton "Réservez".

Question 13

Combien de temps dure une salle d'évasion?

Accepted Answer

Nos salles d'évasion sont conçues pour durer environ 60 minutes en moyenne. Cependant, cela dépend de la difficulté de la salle, du nombre de personnes dans la salle et des compétences en résolution de problèmes.

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